คำถามที่พบบ่อย

ไม่ใช่สายการบิน BKK·AIR คือ Flight Booking, Group Travel & Travel Support Platform ที่ช่วยรับคำขอ เปรียบเทียบทางเลือก และประสานงานเรื่องการเดินทาง

ไม่ใช่ การส่งคำขอเป็นเพียงการบอกความต้องการเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบและติดต่อกลับ ยังไม่มีการผูกมัดหรือชำระเงินในขั้นตอนนี้

คำขอคือข้อมูลเริ่มต้นจากลูกค้า ใบเสนอราคาคือทางเลือกที่ทีมงานเสนอ การจองคือการถือที่นั่งตามเงื่อนไขชั่วคราว และตั๋วที่ออกแล้วคือขั้นตอนหลังชำระเงินและออกตั๋วสำเร็จ

ใน Customer MVP นี้ ทีมงานจะตรวจสอบทางเลือกเองและติดต่อกลับ เพื่อให้คำแนะนำที่เหมาะกับเงื่อนไขการเดินทางจริง ยังไม่มีการเชื่อมต่อ GDS หรือ Airline API

ลูกค้าแจ้งเส้นทาง ช่วงวันเดินทาง จำนวนผู้เดินทางโดยประมาณ ประเภทกลุ่ม และช่องทางติดต่อ จากนั้นทีมงานจะประสานทางเลือกและเงื่อนไขที่เหมาะกับกลุ่มนั้น

ไม่ต้อง ขั้นตอนแรกเก็บเฉพาะข้อมูลจำเป็น เช่น ต้นทาง ปลายทาง วันเดินทาง จำนวนผู้โดยสารโดยประมาณ และข้อมูลผู้ติดต่อ

ไม่ใช่ เอกสารสำรองหรือเอกสารสนับสนุนการเดินทางต้องระบุชัดว่าไม่ใช่ตั๋วเครื่องบินที่ออกแล้ว

ได้ ในฟอร์มคำขอเที่ยวบินสามารถเลือกให้ทีมงานช่วยแนะนำเที่ยวบินที่เหมาะกับเวลา งบประมาณ และเงื่อนไขการเดินทางได้

ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดหลังได้รับคำขอ ระยะเวลาที่ใช้จริงอาจแตกต่างกันไปตามความซับซ้อนของคำขอและช่วงเวลาที่ติดต่อเข้ามา

ขึ้นกับกฎของสายการบิน เงื่อนไขค่าโดยสาร ความพร้อมของที่นั่ง และค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องของแต่ละกรณี