นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อธิบายว่า BKK·AIR เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ bkkair.com และบริการที่เกี่ยวข้อง

BKK·AIR ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มนี้และช่องทางที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ รายละเอียดนิติบุคคลและผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลให้ตรวจสอบจากข้อมูลทางการ หรือสอบถามผ่าน info@bkkair.com

BKK·AIR เก็บข้อมูลตามหลัก Data Minimization ได้แก่ ชื่อ อีเมล เบอร์โทร เส้นทาง วันเดินทาง จำนวนผู้โดยสาร ชื่อผู้โดยสารเฉพาะบริการที่จำเป็น ข้อมูลบริษัท ใบเสนอราคา ข้อมูลการจอง สถานะการชำระเงิน PNR/รหัสอ้างอิง ประวัติการสื่อสาร IP และข้อมูลเบราว์เซอร์/อุปกรณ์เบื้องต้น

เมื่อกรอกแบบฟอร์มหรือสั่งซื้อบริการสำรองที่นั่ง ท่านให้ข้อมูล เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร เส้นทาง วันเดินทาง จำนวนผู้เดินทาง และเฉพาะบริการสำรองวีซ่า ชื่อผู้เดินทางตามพาสปอร์ต

ระบบอาจบันทึก IP ประเภทเบราว์เซอร์/อุปกรณ์ และหน้าเว็บที่เข้าชม เพื่อความปลอดภัยและป้องกันการใช้งานไม่เหมาะสม เช่น Rate Limiting

ได้แก่ เส้นทาง วันเดินทาง ประเภทการเดินทาง จำนวนผู้โดยสาร ระดับบริการ ใบเสนอราคา สถานะการจอง และเมื่อสำรองสำเร็จ PNR/รหัสอ้างอิง

เฉพาะบริการสำรองวีซ่า BKK·AIR จำเป็นต้องเก็บชื่อ-นามสกุลตามหน้าพาสปอร์ตเพื่อสร้างการสำรองจริง ไม่เก็บเลขพาสปอร์ต วันเกิด สัญชาติ หรือเพศ ในขั้นตอนสั่งซื้อ หากจำเป็นต้องขอข้อมูลเพิ่ม จะติดต่อเป็นรายกรณีและแจ้งเหตุผล

เก็บเพื่อดำเนินการตามคำขอ จัดทำใบเสนอราคา ดำเนินการสำรอง/จอง สนับสนุนการออกตั๋ว บริการสำรองวีซ่า สนับสนุนลูกค้า บริหารการชำระเงิน ป้องกันการฉ้อโกง/ดูแลความปลอดภัย และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ

ใช้ข้อมูลติดต่อและรายละเอียดการเดินทางเพื่อค้นหาและติดต่อกลับพร้อมข้อมูล/ใบเสนอราคาที่เหมาะสม

ใช้ข้อมูลการเดินทางและข้อมูลลูกค้าเพื่อจัดทำใบเสนอราคาที่ตรงความต้องการ

ใช้ชื่อผู้โดยสารและรายละเอียดการเดินทางเพื่อสร้างการสำรองกับสายการบิน/ระบบ GDS

ใช้ข้อมูลการจองที่ยืนยันแล้วเพื่อประสานงานการออกตั๋วกับสายการบิน

ใช้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อสร้างเอกสารสำรองสำหรับประกอบการยื่นวีซ่าเท่านั้น

ใช้ข้อมูลติดต่อและประวัติคำขอเพื่อตอบคำถามและแก้ไขปัญหา

ใช้ข้อมูลคำสั่งซื้อและหลักฐานโอนเงินเพื่อตรวจสอบการรับเงินด้วยเจ้าหน้าที่ ปัจจุบันไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต เพราะไม่มี Payment Gateway อัตโนมัติ

ใช้ IP และรูปแบบการส่งคำขอเพื่อ Rate Limiting และป้องกันสแปม/การใช้งานไม่เหมาะสม

หากมีการใช้เครื่องมือวิเคราะห์การใช้งานภายนอก รายละเอียดผู้ให้บริการและวัตถุประสงค์จะเปิดเผยตามการตั้งค่าที่ใช้งานจริง

รายละเอียดคุกกี้และเทคโนโลยีที่ใช้จะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของเว็บไซต์ และจะแจ้งให้ทราบเมื่อมีการใช้งานประเภทที่ต้องเปิดเผยหรือขอความยินยอม

อาจแบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นกับสายการบิน ระบบ GDS และซัพพลายเออร์เพื่อดำเนินการตามคำขอ

ข้อมูลผู้โดยสารและการเดินทางจะส่งต่อเท่าที่จำเป็นต่อการสร้างการสำรอง/ออกตั๋ว

ปัจจุบันไม่มีการเชื่อมต่อ Payment Gateway อัตโนมัติ หากมีการเพิ่มผู้ให้บริการชำระเงิน จะเปิดเผยรายละเอียดตามการใช้งานจริง

BKK·AIR ใช้การส่งอีเมลเพื่อแจ้งคำขอและการดำเนินการที่เกี่ยวข้อง ผู้ให้บริการโครงสร้างการส่งอีเมลอาจแตกต่างกันตามการตั้งค่าระบบ

เว็บไซต์และฐานข้อมูลให้บริการโดย Hostinger

BKK·AIR จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม การแบ่งปันจำกัดเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อบริการ

ระบบสายการบิน/GDS อาจอยู่นอกประเทศไทย ข้อมูลบางส่วนอาจถูกส่งไปประมวลผลเท่าที่จำเป็น ตามบริการที่ท่านขอและเงื่อนไขของผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

BKK·AIR เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ของบริการ การปฏิบัติตามหน้าที่ และการตรวจสอบธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูลและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ

BKK·AIR ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมตามความเสี่ยง รวมถึงจำกัดสิทธิ์ตามบทบาทหน้าที่

พนักงานเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ ผ่านระบบยืนยันตัวตนที่มีอยู่ (Role-Based Access Control)

ระบบบันทึกการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น สถานะการจองและการชำระเงิน พร้อมผู้ดำเนินการและเวลา

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้ข้อจำกัดตามกฎหมายและความจำเป็นทางธุรกิจ

ส่งคำขอที่ info@bkkair.com พร้อมชื่อ ข้อมูลติดต่อ และรายละเอียด ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับตามความเหมาะสมของคำขอ

ประวัติการชำระเงิน ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ และ Audit Log อาจต้องเก็บต่อเพื่อบัญชี/กฎหมาย แม้ร้องขอลบข้อมูลอื่น

ผู้ปกครองหรือผู้มีอำนาจตามกฎหมายควรเป็นผู้ให้ข้อมูลและดำเนินการแทนผู้เยาว์ เมื่อบริการหรือสถานการณ์นั้นจำเป็น

เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังสายการบินหรือพันธมิตร BKK·AIR ไม่รับผิดชอบแนวปฏิบัติความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอก

BKK·AIR อาจปรับปรุงนโยบายเป็นครั้งคราว โดยประกาศวันที่แก้ไขล่าสุดไว้ด้านบน

ติดต่อ info@bkkair.com สำหรับคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล